POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no le ofreceremos un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Artículos dañados
Si su producto llega dañado, envienos un correo electrónico support@conohotsauce.com con los detalles de confirmación de su pedido con imágenes de sus productos dañados y reemplazaremos los artículos dañados.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los próximos 7 días laborables.
Reembolsos tardíos o falta de monto total (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@conohotsauce.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@conohotsauce.com y le daremos más instrucciones.
Transporte
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a support@conohotsauce.com y le daremos nuestro dirección e instrucciones para que que envié por correo postal.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.